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(資料圖片僅供參考)

“民警同志，快來幫幫我！樓上漏水漏到我店里，生意都沒法做了，還聯(lián)系不上戶主！”近日，南京市公安局秦淮分局淮海路派出所接到轄區(qū)一家米線店經營者心急如焚，稱店鋪遭樓上漏水侵襲，卻因無法聯(lián)系到樓上戶主。

接警后，民警立即驅車趕往現(xiàn)場處置。抵達米線店后，民警看到店內部分區(qū)域已被滲水浸濕，地面留有積水痕跡，不僅影響正常經營，還存在安全隱患。經營者訴苦，漏水現(xiàn)象已持續(xù)一段時間，他多次嘗試尋找樓上住戶溝通，卻始終無法獲取對方聯(lián)系方式，無奈之下只能報警求助。

民警先對現(xiàn)場漏水情況進行細致查看，確認漏水源頭來自樓上房屋后，通過社區(qū)人口登記信息、樓棟網格員協(xié)助查詢等方式，終于成功找到樓上房屋房東。

民警第一時間與房東取得溝通，詳細說明樓下米線店的漏水情況，講解相關責任義務，告知其作為房屋所有人，有責任及時處理房屋滲漏問題，避免給樓下商戶造成更大損失。房東得知情況后，坦言自己此前對此事一無所知，對給樓下商戶帶來的困擾表示歉意，并主動表示愿意全力配合解決。

在民警的現(xiàn)場協(xié)調下，米線店經營者與房東達成一致共識：由房東盡快聯(lián)系專業(yè)維修人員，全面排查漏水原因并及時進行維修整改；米線店經營者負責清理店內積水、整理受損物品，雙方就此次漏水造成的影響不再產生其他爭議。

看著困擾自己多日的漏水問題得到圓滿解決，米線店經營者對民警的協(xié)調連連致謝。

揚子晚報/紫牛新聞記者 任國勇 通訊員 秦公軒 莊穎

校對 王菲