2022年直播帶貨消費(fèi)維權(quán)輿情分析 產(chǎn)品質(zhì)量問題最大 當(dāng)前滾動(dòng)
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4月24日，北京陽光消費(fèi)大數(shù)據(jù)研究院聯(lián)合對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)消費(fèi)者保護(hù)法研究中心、消費(fèi)者網(wǎng)發(fā)布了《直播帶貨消費(fèi)維權(quán)輿情分析報(bào)告》。報(bào)告顯示，2022年直播帶貨消費(fèi)維權(quán)輿情聚焦產(chǎn)品質(zhì)量、虛假宣傳、價(jià)格誤導(dǎo)等7大問題，其中產(chǎn)品質(zhì)量問題最大。
據(jù)網(wǎng)經(jīng)社直播電商臺(tái)（LIVE.100EC.CN）獲悉，報(bào)告顯示，通過分析直播帶貨維權(quán)輿情數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)，2022年直播帶貨消費(fèi)維權(quán)輿情主要反映了產(chǎn)品質(zhì)量（如假冒偽劣、以次充好、“三無”產(chǎn)品等）、虛假宣傳（如夸大商品功效、制造虛假流量等）、不文明帶貨（如演繹劇本、低俗營銷等）、價(jià)格誤導(dǎo)（如虛標(biāo)價(jià)格、優(yōu)惠夸張等）、發(fā)貨（如發(fā)貨慢、不發(fā)貨等）、退換貨（如不予退換貨等）、銷售違禁商品（如銷售野生動(dòng)物、無資質(zhì)銷售處方藥等）以及誘導(dǎo)場(chǎng)外交易（如直接或間接引導(dǎo)消費(fèi)者轉(zhuǎn)入原直播電商平臺(tái)以外的社交平臺(tái)或個(gè)人進(jìn)行交易）等七方面問題。涉及產(chǎn)品質(zhì)量問題的占45.75%，虛假宣傳的占37.82%，不文明帶貨的占5.19%，價(jià)格誤導(dǎo)的占5.08%，發(fā)貨的占4.46%，退換貨的占1.45%，銷售違禁商品的占0.14%，誘導(dǎo)場(chǎng)外交易的占0.11%。對(duì)比2021年輿情數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)，有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量問題的維權(quán)輿情依然位居第一位。
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